Diese Datenschutzerklärung erläutert ausführlich die Arten von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie erfassen, wenn Sie mit uns interagieren. Es erklärt auch, wie wir diese Daten speichern und handhaben und sie sicher aufbewahren. Wir wissen, dass es hier viele Informationen gibt, aber wir möchten, dass Sie umfassend über Ihre Rechte informiert sind und wie Cyberjammies Ihre Daten verwendet. Wir hoffen, dass die folgenden Abschnitte alle Ihre Fragen beantworten, aber wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@cyberjammies.co.uk Es ist wahrscheinlich, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, aber Sie können jederzeit wiederkommen und sie überprüfen, wann immer Sie möchten. Das Datenschutzgesetz legt eine Reihe verschiedener Gründe fest, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten kann, darunter:
Zustimmung
In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung erheben und verarbeiten. Wenn Sie beispielsweise ein Kästchen deaktivieren, weil Sie kein E-Mail-Marketing von uns erhalten möchten, stimmen Sie dem nicht zu, daher werden wir Ihnen kein Marketing mehr per E-Mail oder SMS zusenden. Wenn Sie sich jedoch für unsere Newsletter anmelden und Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer angeben, stimmen Sie zu, Marketing von Cyberjammies per E-Mail und/oder SMS zu erhalten. Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir Sie immer darauf hin, welche Daten im Zusammenhang mit einer bestimmten Dienstleistung erforderlich sind.
Legitim
Interesse In bestimmten Situationen benötigen wir Ihre Daten, um unsere legitimen Interessen in einer Weise zu verfolgen, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit vernünftigerweise erwartet werden kann und die Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigt. Wenn Sie beispielsweise bei uns einkaufen und sich nicht ausdrücklich vom Marketing abmelden, erhalten Sie Marketing-E-Mails und/oder SMS-Angebote von Cyberjammies. Ebenso verwenden wir Ihre Kaufhistorie, um Ihnen personalisierte Angebote zu senden oder zur Verfügung zu stellen. Wir kombinieren auch die Einkaufshistorie vieler Kunden, um Trends zu erkennen und sicherzustellen, dass wir mit der Nachfrage Schritt halten oder neue Produkte/Dienstleistungen entwickeln können.
Vertragliche Verpflichtungen
Unter Umständen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel bei uns zur Lieferung nach Hause bestellen, erfassen wir Ihre Adressdaten, um Ihren Einkauf zu liefern, und leiten sie an unser externes Lager und unseren Kurierdienst weiter, der Ihre Bestellung ausliefert.
Wann erheben wir Ihre Daten?
- Wenn Sie unsere Website besuchen und Ihr Konto verwenden, um Cyberjammies-Produkte zu kaufen.
- Wenn Sie einen Online-Einkauf tätigen und als Gast auschecken (in diesem Fall erfassen wir nur transaktionsbasierte Daten).
- Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.
- Wenn Sie ein Produkt per Telefon kaufen, aber kein Konto haben (oder verwenden).
- Wenn Sie mit uns in sozialen Medien interagieren.
- Wenn Sie uns auf irgendeine Weise mit Fragen, Beschwerden usw.
- Wenn Sie unser Kundendienstteam bitten, Ihnen Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung per E-Mail zuzusenden.
- Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe auf unserer Website oder über soziale Medien teilnehmen.
- Wenn Sie Umfragen ausfüllen, die wir Ihnen zusenden.
- Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kommentieren oder bewerten.
Jede Person kann auf sie betreffende personenbezogene Daten zugreifen, einschließlich Meinungen. Wenn Ihr Kommentar oder Ihre Bewertung also Informationen über den Partner enthält, der diesen Service bereitgestellt hat, kann er auf Anfrage an ihn weitergeleitet werden.
Wenn Sie ein Webkonto bei uns haben: Ihr vollständiger Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellungen und Quittungen, E-Mail und Telefonnummer. Zu Ihrer Sicherheit bewahren wir auch eine verschlüsselte Aufzeichnung Ihres Login-Passworts auf.
Details zu Ihren Besuchen auf unserer Website und von welcher Website Sie auf unsere gelangt sind. Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Personenbezogene Daten, die uns helfen, interessante Artikel zu empfehlen. Beispielsweise können Sie uns Ihre Konfektionsgröße mitteilen, die wir verwenden, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Passform zu helfen.
Um das bestmögliche Weberlebnis zu bieten, erfassen wir technische Informationen über Ihre Internetverbindung und Ihren Browser sowie das Land und die IP-Adresse, die während Ihres Besuchs angesehenen Webseiten und alle von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe.
Ihr Benutzername für soziale Medien, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, um uns zu helfen, auf Ihre Kommentare, Fragen oder Ihr Feedback zu antworten.
Zahlungskarteninformationen.
Wir müssen Ihre Zahlungskarteninformationen an der Kasse erfassen, um die Zahlung für Ihre Bestellung entgegenzunehmen, diese werden jedoch nicht von Cyberjammies gespeichert. Diese wird entweder von Ihrem Webbrowser, Shop Pay oder Paypal gespeichert, je nachdem, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen. Wir nehmen niemals Ihre Karten- oder Zahlungsdaten und geben sie daher niemals an Dritte weiter.
Warum und wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir möchten Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis bieten. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, uns ein möglichst umfassendes Bild von Ihnen zu machen, indem wir die Daten kombinieren, die wir über Sie haben. Wir verwenden diese dann, um Ihnen per E-Mail Aktionen und Produkte anzubieten, die Sie am wahrscheinlichsten interessieren. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie E-Mails zu allen Cyberjammies-Produkten, einschließlich aller Marken unter unserem Cyberjammies-Dach, Cyberjammies Man, Minijammies, Nora Rose und Fable & Eve.
Das Datenschutzgesetz erlaubt dies im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu verstehen und den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie ändern möchten, wie wir Ihre Daten verwenden, können Sie uns natürlich per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte besuchen Sie unseren Abschnitt „Kontakt“ auf der Website.
Denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten nicht an uns weiterzugeben oder bestimmte Kontaktberechtigungen abzulehnen, können wir möglicherweise einige von Ihnen angeforderte Dienstleistungen nicht erbringen.
Wenn Sie uns beispielsweise gebeten haben, Sie darüber zu informieren, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, können wir dies nicht tun, wenn Sie Ihre allgemeine Zustimmung, von uns zu hören, widerrufen haben.
So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten:
Zur Bearbeitung von Bestellungen, die Sie über unsere Website tätigen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten während des Bezahlvorgangs nicht erfassen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Beispielsweise müssen Ihre Daten möglicherweise an ein Lager eines Drittanbieters weitergegeben werden, um das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern oder zu liefern, und wir können Ihre Daten danach für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, um vertragliche Verpflichtungen wie Rückerstattungen und Umtausch zu erfüllen.
Um auf Ihre Anfragen, Erstattungsanträge und Beschwerden zu antworten. Die Verarbeitung der von Ihnen gesendeten Informationen ermöglicht es uns, zu antworten. Wir können diese auch aufzeichnen, um sie für zukünftige Kommunikation mit uns zu informieren und um zu zeigen, wie wir durchgehend mit Ihnen kommuniziert haben. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unseres berechtigten Interesses, Ihnen den besten Service zu bieten und zu verstehen, wie wir unseren Service basierend auf Ihrer Erfahrung verbessern können.
Um unser Geschäft und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dies umfasst die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Pflege, Aktualisierung und zum Schutz Ihres Kontos. Wir überwachen auch Ihre Browsing-Aktivitäten bei uns, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen und die Integrität unserer Websites zu schützen. All dies tun wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses.
Zum Beispiel, indem Sie Ihr Passwort bei der Anmeldung überprüfen und die automatische Überwachung von IP-Adressen verwenden, um mögliche betrügerische Anmeldungen von unerwarteten Orten zu identifizieren.
Gegebenenfalls mit berechtigtem Interesse oder mit Ihrer Zustimmung, wo dies nicht der Fall ist, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Details, um Sie per E-Mail über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe usw.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit vom Erhalt unserer Newsletter abmelden. Wenn Sie unsere Newsletter abbestellen möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche zum Abbestellen am Ende jedes von uns gesendeten Newsletters. Um Ihnen Mitteilungen zu senden, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder die notwendig sind, um Sie über unsere Änderungen an den von uns angebotenen Diensten zu informieren. Beispielsweise Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung, Hinweise zu Produktrückrufen und gesetzlich vorgeschriebene Informationen zu Ihren Bestellungen. Diese Servicemitteilungen enthalten keine Werbeinhalte und bedürfen keiner vorherigen Zustimmung, wenn sie per E-Mail oder Textnachricht gesendet werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke verwenden, könnten wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Um einen unserer Wettbewerbe zu verwalten, an denen Sie teilnehmen, basierend auf Ihrer zum Zeitpunkt der Teilnahme erteilten Zustimmung. Um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden nachzukommen. Zur Bearbeitung Ihrer Online-Bestellungen (z. B. mit unserem Drittlager oder Lieferkurieren). Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und die von Ihnen bestellten Artikel ausschließlich zu Verpackungs- und Lieferzwecken weiter.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir wissen, wie wichtig Datensicherheit für alle unsere Kunden ist. In diesem Sinne werden wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sie zu schützen.
Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unserer Websites und Apps mithilfe der „https“-Technologie. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten (z. B. Zahlungskarteninformationen) sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.
Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Möglichkeiten zur weiteren Erhöhung der Sicherheit zu identifizieren.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, bewahren wir sie nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sechs Jahre lang auf, damit wir unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachkommen können.
Am Ende dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, beispielsweise durch Zusammenführung mit anderen Daten, damit sie nicht identifizierbar für statistische Analysen und Geschäftsplanungen verwendet werden können.
Werden wir Ihre Daten jemals weitergeben?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden vertrauenswürdigen Dritten weiter.
- Unser Cyberjammies Warehouse – Ein Lager eines Drittanbieters
- Lieferkuriere
Wir wenden die folgenden Schritte auf diese Organisationen an, um Ihre Daten sicher zu halten und Ihre Privatsphäre zu schützen:
Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistungen benötigen. Sie dürfen Ihre Daten nur für genau die Zwecke verwenden, die wir in unserem Vertrag mit ihnen festgelegt haben. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert und geschützt wird. Wenn wir ihre Dienste nicht mehr nutzen, werden Ihre dort gespeicherten Daten entweder gelöscht oder anonymisiert. Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei oder andere Vollstreckungs-, Regulierungs- oder Regierungsbehörden in Ihrem Herkunftsland oder anderswo weiterzugeben, wenn dies auf eine gültige Anfrage hin erfolgt. Diese Anfragen werden von Fall zu Fall geprüft und berücksichtigen die Privatsphäre unserer Kunden.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, stimmen Sie zu, dass Cyberjammies Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert. Cyberjammies informiert Sie per E-Mail über neue Produkteinführungen, Sonderangebote und Produktinformationen. Cyberjammies führt viele verschiedene Marken auf seiner Website, darunter Cyberjammies, Cyberjammies Man, Minijammies, Nora Rose und Fable & Eve. Alle diese Marken sind Eigentum von Cebon Apparel Private Ltd.
Außerhalb des Vereinigten Königreichs
Manchmal müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte und Lieferanten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), wie Australien oder die USA, weitergeben.
Internationale Bestellungen
Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind und eine Bestellung bei uns aufgeben, werden wir die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, an die Partnerschaft im Vereinigten Königreich übertragen.
SMS
Wenn Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter Ihre Telefonnummer angeben, stimmen Sie zu, Geburtstags-SMS von Cyberjammies mit exklusiven Rabattcodes zu erhalten. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie mit STOP antworten. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben oder mit jemandem darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@cyberjammies.co.uk
Schutz Ihrer Daten außerhalb des EWR
Der EWR umfasst alle EU-Mitgliedsländer sowie Island, Liechtenstein und Norwegen. Wir können personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen, an externe Datenverarbeiter in Ländern außerhalb des EWR übertragen. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, um Ihre Bestellung auszuführen, Ihre Zahlungsdaten zu verarbeiten oder Supportleistungen bereitzustellen.
Wenn wir dies tun, haben wir Verfahren eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten den gleichen Schutz erhalten, als ob sie innerhalb des EWR verarbeitet würden. Beispielsweise legen unsere Verträge mit Dritten die Standards fest, die diese jederzeit einhalten müssen. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Verträgen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Jede Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt den geltenden Gesetzen und wir behandeln die Informationen gemäß den Leitprinzipien dieser Datenschutzerklärung.
Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht zu verlangen:
Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn sie falsch, veraltet oder unvollständig sind.
Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder widersprechen und wir kein überwiegendes berechtigtes Interesse haben oder wenn der Zweck, für den wir die Daten speichern, erloschen ist.
Dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktmarketing per E-Mail verwenden.
Sie können sich von unserem E-Mail-Marketing abmelden, indem Sie unten in einem unserer Newsletter auf „Abbestellen“ klicken.
Dass wir jede einwilligungsbasierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, nachdem Sie diese Einwilligung widerrufen haben. Sie haben das Recht, jederzeit eine Kopie aller Informationen über Sie anzufordern, die Cyberjammies gespeichert hat, und diese Informationen auch korrigieren zu lassen, wenn sie ungenau sind. Um Ihre Informationen anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@cyberjammies.co.uk oder rufen Sie 0800 169 9755 an. Um eine Änderung Ihrer Informationen anzufordern, aktualisieren Sie bitte Ihr Online-Konto oder wenden Sie sich wie oben beschrieben an unser Kundendienstteam.
Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wann immer Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern und diese Zustimmung zu widerrufen.
Wo wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen
In Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie uns bitten, dies aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, einzustellen. Wir müssen dies dann tun, es sei denn, wir glauben, dass wir einen berechtigten Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten.
Direktmarketing
Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingaktivitäten über alle oder ausgewählte Kanäle zu unterbinden. Wir müssen Ihrer Bitte immer nachkommen.
Überprüfung Ihrer Identität
Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie mit einer Anfrage fortfahren, die Sie gemäß dieser Datenschutzerklärung stellen. Wenn Sie einen Dritten autorisiert haben, in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen, werden wir ihn bitten, nachzuweisen, dass er Ihre Erlaubnis zum Handeln hat.
Kontaktaufnahme mit der Regulierungsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt behandelt wurden, oder Sie mit unserer Antwort auf Anfragen, die Sie an uns bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gerichtet haben, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen.
Sie erreichen sie telefonisch unter 0303 123 1113.
Oder gehen Sie online zu www.ico.org.uk/concerns
Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 16.
Haftungsausschluss
Ausschlüsse und Einschränkungen
Die Informationen auf dieser Website werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, wird dieses Unternehmen:
- schließt alle Zusicherungen und Gewährleistungen in Bezug auf diese Website und ihre Inhalte aus oder die von verbundenen Unternehmen oder anderen Dritten bereitgestellt werden oder werden können, einschließlich in Bezug auf Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf dieser Website und/oder der Literatur des Unternehmens; Und
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